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国际贸易单一窗口税单的支付状态是支付失败,海关核注失败,但银行显示已扣款金坛,怎么处理?

问题:国际贸易单一窗口税单的支付状态是支付失败,海关核注失败,但银行显示已扣款成功,怎么处理?
回复:您好!需要企业联系现场海关查询税费是否已入国库,如果已入国库,联系现场海关进行人工核注。如果企业已进行第二次支付且支付成功,联系海关与国库核对信息,退还第一次支付的税费。。谢谢!



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